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📝 Examen auxiliar administrativo SERGAS 2025 · discapacidad intelectual · parte específica

🏛️ Examen oficial · Servicio Gallego de Salud (SERGAS), Dirección General de Recursos Humanos · 10 de mayo de 2025 · cuestionario original · plantilla oficial

Es el examen oficial de auxiliar administrativo/a (grupo auxiliar de la función administrativa) del Servizo Galego de Saúde (SERGAS), celebrado el 10 de mayo de 2025. Nombre oficial del cuestionario: «SERGAS Grupo auxiliar de la función administrativa — OPE 2023 turno discapacidad intelectual (Res. 19/12/2023) — ejercicio parte específica (teoría y supuestos prácticos) — turno discapacidad intelectual». Las preguntas están en castellano, como en el cuadernillo original.

Datos del examen

Preguntas anuladas

Hay 1 pregunta anulada de 32:

Al corregir, cada anulada la ocupa la siguiente pregunta de reserva: la 12 pasa a ser la 31. Así puntúan 30 preguntas.

Cómo se calcula la nota

El cuadernillo no indica la penalización; con la de la convocatoria vigente de Auxiliar Administrativo SERGAS (−1/4 de acierto por fallo): netas = aciertos − fallos ÷ 4; las preguntas en blanco no cuentan. Por ejemplo, con 21 aciertos, 6 fallos y 3 en blanco de las 30 que puntúan: 19,5 netas, un 6,5 sobre 10.

Nota mínima en la convocatoria vigente: mínimo 25 sobre 50 en el ejercicio 1.

Qué preguntan

Reparto de la respuesta correcta en la plantilla: a) 8, b) 10, c) 6, d) 6. Ninguna letra sale mucho más que las otras: marcar a ciegas siempre la misma no sale a cuenta.

14 preguntas de este examen tienen ya su explicación en el modo aprendizaje (Premium), con la norma en la que se apoya.

En la convocatoria vigente de Auxiliar Administrativo SERGAS: 100 preguntas y 10 de reserva, 150 minutos, −1/4 de acierto por fallo. Más en cómo es el examen de Auxiliar Administrativo SERGAS, el temario de Auxiliar Administrativo SERGAS y la calculadora de nota de Auxiliar Administrativo SERGAS.

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El examen entero, con la plantilla

Las 32 preguntas, en el orden y con las opciones del cuestionario oficial.

  1. El servicio de suministros de un centro sanitario está formado por 2 departamentos. ¿Cuáles son?:
    1. Departamento de compras y de suministros.
    2. Departamento de limpieza y de lavandería.
    3. Departamento de mantenimiento y de obras.
    4. Departamento de seguridad y vigilancia.
    Respuesta de la plantilla oficial

    a) Departamento de compras y de suministros.

  2. El lugar físico en el que se guardan los expedientes administrativos es:
    1. Un archivo.
    2. Una biblioteca.
    3. Una sala polivalente.
    4. Un auditorio.
    Respuesta de la plantilla oficial

    a) Un archivo.

  3. ¿Cuál de los siguientes es un documento clínico?
    1. Justificante de asistencia.
    2. Informe médico.
    3. Lista de trabajo.
    4. Etiqueta identificativa del paciente.
    Respuesta de la plantilla oficial

    b) Informe médico.

  4. Las normas de cortesía son:
    1. Los tratamientos con los que nos referimos a las diferentes personas dependiendo de las situaciones en las que nos encontremos.
    2. Las frases o acciones que expresan respeto hacia los demás y los buenos modales.
    3. El conjunto de valores y normas que además son compartidos y conocidos por todos los trabajadores.
    4. La imagen que la organización quiere dar.
    Respuesta de la plantilla oficial

    b) Las frases o acciones que expresan respeto hacia los demás y los buenos modales.

  5. La contabilidad presupuestaria permite estimar:
    1. Necesidades y tiempo.
    2. Ofertas y demandas.
    3. Trabajadores y locales.
    4. Ingresos y gastos.
    Respuesta de la plantilla oficial

    d) Ingresos y gastos.

  6. El Servicio Gallego de Salud tiene:
    1. 53 áreas sanitarias.
    2. 4 áreas sanitarias.
    3. 7 áreas sanitarias.
    4. 313 áreas sanitarias.
    Respuesta de la plantilla oficial

    c) 7 áreas sanitarias.

  7. La unidad administrativa del Servicio de Admisión y Documentación Clínica encargada de gestionar el traslado de un paciente a otro centro es la unidad de:
    1. Cita previa.
    2. Archivo de historias clínicas.
    3. Codificación.
    4. Admisión de hospitalización.
    Respuesta de la plantilla oficial

    d) Admisión de hospitalización.

  8. La organización en la Administración puede representarse a través de:
    1. Un organigrama.
    2. Un gráfico lineal.
    3. Un pentagrama.
    4. Un código de barras.
    Respuesta de la plantilla oficial

    a) Un organigrama.

  9. Una declaración escrita de un médico que certifica el estado de salud de un paciente en un momento determinado se llama:
    1. Tratamiento médico.
    2. Certificado médico.
    3. Estudio médico.
    4. Registro médico.
    Respuesta de la plantilla oficial

    b) Certificado médico.

  10. El responsable de informar al paciente sobre la evolución de su enfermedad es:
    1. El/ la enfermero/a.
    2. El/ la doctor/a.
    3. El/ la auxiliar administrativo/a.
    4. El/ la celador/a.
    Respuesta de la plantilla oficial

    b) El/ la doctor/a.

  11. ¿Cómo se llama la nota que justifica una entrega de mercancías?:
    1. Albarán.
    2. Informe.
    3. Certificado.
    4. Receta.
    Respuesta de la plantilla oficial

    a) Albarán.

  12. Tendrán consideración de accidentes laborales:
    1. Los que se produzcan en el lugar de trabajo.
    2. Los que sufra el trabajador al ir o volver del lugar de trabajo.
    3. Los que sufra el trabajador como consecuencia del desempeño de su puesto de trabajo.
    4. Todos tendrán consideración de accidentes laborales.

    Anulada por el tribunal: Anulada en la plantilla oficial.

  13. En el almacén de farmacia se guardan medicamentos peligrosos. ¿Qué medida especial hay que tomar con estos medicamentos?:
    1. El personal celador deberá estar cuidando estos medicamentos peligrosos.
    2. Los medicamentos peligrosos deben estar en un lugar cerrado con llave y con medidas de seguridad especiales.
    3. El personal de seguridad deberá estar cuidando estos medicamentos peligrosos.
    4. La jefatura de servicio de Farmacia debe guardar en su despacho estos medicamentos peligrosos.
    Respuesta de la plantilla oficial

    b) Los medicamentos peligrosos deben estar en un lugar cerrado con llave y con medidas de seguridad especiales.

  14. Para ser considerados válidos, los documentos electrónicos administrativos deberán:
    1. Estar archivados en soporte electrónico.
    2. Estar escritos en castellano.
    3. Estar normalizados.
    4. No tener faltas de ortografía.
    Respuesta de la plantilla oficial

    a) Estar archivados en soporte electrónico.

  15. ¿Cuál es un aparato periférico de salida?:
    1. Teclado.
    2. Impresora.
    3. Router.
    4. Disco duro.
    Respuesta de la plantilla oficial

    b) Impresora.

  16. ¿Cuál de las siguientes opciones describe correctamente la afiliación a la Seguridad Social?
    1. Todas las personas que nacen en Galicia están automáticamente afiliadas a la Seguridad Social.
    2. Cuando una persona se afilia a la Seguridad Social recibe un número propio que tendrá para toda su vida.
    3. La afiliación a la Seguridad Social es opcional y solo está disponible para personas que trabajan a tiempo parcial.
    4. Las personas que trabajan por primera vez no tienen que afiliarse a la Seguridad Social.
    Respuesta de la plantilla oficial

    b) Cuando una persona se afilia a la Seguridad Social recibe un número propio que tendrá para toda su vida.

  17. La incapacidad permanente absoluta para el trabajo:
    1. Es cuando el trabajador no puede hacer ningún trabajo y su enfermedad es tan grave que necesita ayuda de otra persona para vivir.
    2. Se da esta situación cuando el trabajador puede hacer su trabajo, pero no todas las tareas.
    3. Se produce cuando el trabajador no puede hacer las tareas más importantes de su trabajo.
    4. Se da esta situación cuando el trabajador no puede hacer ningún trabajo.
    Respuesta de la plantilla oficial

    d) Se da esta situación cuando el trabajador no puede hacer ningún trabajo.

  18. Los profesionales que trabajan en el departamento de compras de un centro sanitario son los encargados de:
    1. Controlar la entrada y salida de pacientes.
    2. Realizar los pedidos de los productos que necesita el centro sanitario.
    3. Realizar los contratos de trabajo de los profesionales del centro sanitario.
    4. Controlar el mantenimiento del centro sanitario.
    Respuesta de la plantilla oficial

    b) Realizar los pedidos de los productos que necesita el centro sanitario.

  19. A través de la herramienta É-Saúde una persona puede ver:
    1. Un calendario donde figuran sus citas médicas.
    2. Informes de salud de su historia clínica.
    3. Información relacionada con su medicación.
    4. Todas son correctas.
    Respuesta de la plantilla oficial

    d) Todas son correctas.

  20. Los profesionales que están encargados de una contratación valoran cada oferta presentada por las empresas interesadas y le dan una puntuación. ¿Cómo se ordenan las ofertas?:
    1. Por la fecha en que se presenta la oferta.
    2. Por el número de registro que tiene la oferta.
    3. Por la puntuación de la oferta ordenada de mayor a menor.
    4. Por orden alfabético.
    Respuesta de la plantilla oficial

    c) Por la puntuación de la oferta ordenada de mayor a menor.

  21. Un escrito en el que un ciudadano solicita a un órgano administrativo que se modifique una resolución por considerar que no se ajusta a la ley es:
    1. Una denuncia.
    2. Un recurso.
    3. Una solicitud.
    4. Una reclamación.
    Respuesta de la plantilla oficial

    b) Un recurso.

  22. ¿Cuánto dura el presupuesto público de la Comunidad Autónoma?:
    1. 3 años y se puede ampliar 1 año más.
    2. 2 años.
    3. 4 años.
    4. Generalmente I año.
    Respuesta de la plantilla oficial

    d) Generalmente I año.

  23. ¿Qué significa el silencio administrativo negativo?:
    1. Que la solicitud es aceptada.
    2. Que la solicitud es denegada.
    3. Que se debe presentar un nuevo recurso.
    4. Que la Administración debe responder.
    Respuesta de la plantilla oficial

    b) Que la solicitud es denegada.

  24. ¿Qué es la memoria ROM?:
    1. La memoria que no pierde la información cuando se apaga el ordenador.
    2. Es la memoria temporal del ordenador.
    3. Es un tipo de software.
    4. Es un aparato periférico.
    Respuesta de la plantilla oficial

    a) La memoria que no pierde la información cuando se apaga el ordenador.

  25. ¿Cómo haremos un buen uso del ordenador en el trabajo?:
    1. Anotando la contraseña en un papel.
    2. Abriendo los mensajes de personas desconocidas.
    3. Dejando abiertos los programas que se usaron.
    4. No podemos compartir la contraseña, es secreta.
    Respuesta de la plantilla oficial

    d) No podemos compartir la contraseña, es secreta.

  26. El CITE en la tarjeta sanitaria individual es:
    1. El código de identificación personal único para todo el Sistema Nacional de Salud.
    2. El código de identificación personal en el Sistema de Tarjeta Sanitaria.
    3. El código de identificación de la Comunidad Autónoma de Galicia.
    4. El número de identificación del usuario beneficiario de la Seguridad Social.
    Respuesta de la plantilla oficial

    c) El código de identificación de la Comunidad Autónoma de Galicia.

  27. É-Saúde es:
    1. La herramienta que tiene el Servicio Gallego de Salud que permite la introducción y gestión de partes y avisos de mantenimiento.
    2. La herramienta que tiene el Servicio Gallego de Salud para la gestión de las reclamaciones, sugerencias y aportaciones.
    3. La herramienta del Servicio Gallego de Salud de comunicación con la ciudadanía, accesible desde cualquier lugar y dispositivo (ordenador, móvil, tableta...) que le permite el acceso a servicios y contenidos de salud personalizados.
    4. La aplicación que tiene el Servicio Gallego de Salud que permite hacer una solicitud de material y artículos del catálogo de la unidad de consumo.
    Respuesta de la plantilla oficial

    c) La herramienta del Servicio Gallego de Salud de comunicación con la ciudadanía, accesible desde cualquier lugar y dispositivo (ordenador, móvil, tableta...) que le permite el acceso a servicios y contenidos de salud personalizados.

  28. ¿Qué se entiende por confidencialidad en el contexto del documento?:
    1. La protección de la información personal.
    2. La obligación de compartir información.
    3. La transparencia en la administración.
    4. La posibilidad de acceder a cualquier documento.
    Respuesta de la plantilla oficial

    a) La protección de la información personal.

  29. ¿Cuáles son los días que se consideran hábiles?:
    1. Todos los días de la semana.
    2. Solo los días laborables.
    3. Todos los días menos los sábados, los domingos y los festivos.
    4. Solo los días de trabajo.
    Respuesta de la plantilla oficial

    c) Todos los días menos los sábados, los domingos y los festivos.

  30. ¿Cuál es la unidad de información más pequeña con la que puede trabajar un ordenador?:
    1. Byte.
    2. Kilobyte.
    3. Bit.
    4. Megabyte.
    Respuesta de la plantilla oficial

    c) Bit.

  31. ¿Quién aprueba la ley de presupuestos de la Comunidad Autónoma de Galicia?: de reserva
    1. El Parlamento de Galicia.
    2. El Presidente de la Comunidad Autónoma de Galicia.
    3. El Rey.
    4. El presidente del Gobierno de España.
    Respuesta de la plantilla oficial

    a) El Parlamento de Galicia.

  32. El servicio que se encarga de atender y tramitar las quejas y reclamaciones de los pacientes es: de reserva
    1. El servicio de Admisión y Documentación Clínica.
    2. El servicio de Atención al Paciente.
    3. El servicio de Atención Primaria.
    4. El servicio de Rehabilitación.
    Respuesta de la plantilla oficial

    b) El servicio de Atención al Paciente.

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