Artículo 14 de la Ley 39/2015: Derecho y obligación de relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas
Lo citan 12 preguntas del banco de SanidadOpo (tests de los temas y exámenes oficiales), de Auxiliar Administrativo GVA Sanitat, Auxiliar Administrativo IB-Salut, Auxiliar Administrativo ICS, Auxiliar Administrativo SCS, Auxiliar Administrativo SERGAS, Auxiliar Administrativo SERMAS, Auxiliar Administrativo SESCAM, TCAE ICS. Abajo tienes el texto vigente del BOE, lo que hay que saber, preguntas de ejemplo y los artículos relacionados.
📝 7 preguntas en los tests de los temas🏛️ 5 preguntas de exámenes oficiales🏥 8 oposiciones
Ha salido en los exámenes oficiales de Auxiliar Administrativo GVA Sanitat (2018); Auxiliar Administrativo IB-Salut (2019); Auxiliar Administrativo ICS (2024); Auxiliar Administrativo SCS (2023).
En cambio, deben relacionarse electrónicamente las personas jurídicas, las entidades sin personalidad, los profesionales de colegiación obligatoria y los empleados públicos en trámites ligados a su condición (art. 14).
Las personas físicas pueden elegir en todo momento si se relacionan con la Administración por medios electrónicos o no, salvo que estén obligadas; lo están, al menos, las personas jurídicas, las entidades sin personalidad, los profesionales colegiados en su actividad, quienes representan a un obligado y los empleados públicos en los trámites de su condición (art. 14 Ley 39/2015).
La queja es la expresión por escrito de una insatisfacción con el funcionamiento de los servicios, como tardanzas o desatenciones (Decreto 129/2016, art. 14).
Quejas: no son recurso; no anónimas; respuesta en 1 mes como máximo (Decreto 129/2016, arts. 14 y 17).
Texto del artículo 14
Título II. De la actividad de las Administraciones Públicas › Capítulo I. Normas generales de actuación · Texto consolidado del BOE, actualizado a 25/09/2026
Artículo 14. Derecho y obligación de relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas.
1. Las personas físicas podrán elegir en todo momento si se comunican con las Administraciones Públicas para el ejercicio de sus derechos y obligaciones a través de medios electrónicos o no, salvo que estén obligadas a relacionarse a través de medios electrónicos con las Administraciones Públicas. El medio elegido por la persona para comunicarse con las Administraciones Públicas podrá ser modificado por aquella en cualquier momento.
2. En todo caso, estarán obligados a relacionarse a través de medios electrónicos con las Administraciones Públicas para la realización de cualquier trámite de un procedimiento administrativo, al menos, los siguientes sujetos:
a) Las personas jurídicas.
b) Las entidades sin personalidad jurídica.
c) Quienes ejerzan una actividad profesional para la que se requiera colegiación obligatoria, para los trámites y actuaciones que realicen con las Administraciones Públicas en ejercicio de dicha actividad profesional. En todo caso, dentro de este colectivo se entenderán incluidos los notarios y registradores de la propiedad y mercantiles.
d) Quienes representen a un interesado que esté obligado a relacionarse electrónicamente con la Administración.
e) Los empleados de las Administraciones Públicas para los trámites y actuaciones que realicen con ellas por razón de su condición de empleado público, en la forma en que se determine reglamentariamente por cada Administración.
3. Reglamentariamente, las Administraciones podrán establecer la obligación de relacionarse con ellas a través de medios electrónicos para determinados procedimientos y para ciertos colectivos de personas físicas que por razón de su capacidad económica, técnica, dedicación profesional u otros motivos quede acreditado que tienen acceso y disponibilidad de los medios electrónicos necesarios.
Texto consolidado. Fuente: Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado. Actualizado a 25/09/2026. Ver en el BOE
2 preguntas sobre este artículo
De las que puedes hacer gratis en SanidadOpo, con la respuesta correcta:
Un dels objectius de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, és:
Permetre que cada Administració decideixi si utilitza o no els mitjans electrònics.
Establir l'obligació de qualsevol persona d'usar els mitjans electrònics quan es relacioni amb les administracions públiques.
La desaparició del paper a les administracions públiques.
Mantenir el paper com a suport de les actuacions electròniques de les administracions públiques.
Ver la respuesta
c) La desaparició del paper a les administracions públiques.
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Según el art. 14.1 de la Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, el medio elegido por la persona para comunicarse con las Administraciones Públicas:
Deberá mantenerse por un plazo mínimo de 5 meses.
Podrá ser modificado por aquella en cualquier momento.
Deberá mantenerse por un plazo mínimo de 1 año.
Deberá mantenerse por un plazo mínimo de 6 meses.
Ver la respuesta
b) Podrá ser modificado por aquella en cualquier momento.
Las otras 10 preguntas que lo citan son de temas y exámenes Premium: aquí solo contamos cuántas son; se practican en la app, con la explicación de cada respuesta.
El texto es el consolidado del BOE (las normas no tienen derechos de autor, art. 13 de la Ley de Propiedad Intelectual). Las cifras salen de las preguntas del banco de SanidadOpo y de los exámenes oficiales que tenemos; se rehacen cada vez que se añade un tema o un examen. SanidadOpo es una web privada de estudio, no oficial: lo que vale es el BOE.
